Gizlilik Politikasi Ve İlkeler

Biz Kimiz?

Sitemizin adresi: https://cucupetshop.com.

CucuPetShop olarak, evcil hayvan sahiplerine en kaliteli ürünleri ve hizmetleri sunmayı amaçlayan bir pet shop ve mobil pet kuaförlük hizmetiyiz. Web sitemiz üzerinden online satış yaparken, yerinde pet kuaförlük hizmetlerimizle de sevimli dostlarınıza özel bakım sağlıyoruz.

Mağazamızda Ödeme İşlemleri ve Veri Toplama

Mağazamızda ödeme işlemi sırasında sizinle ilgili bilgileri topluyoruz.

Neleri Toplar ve Saklarız?

Siz sitemizi ziyaret ederken, biz şunları izleriz:

  • Görüntülediğiniz ürünler: En son görüntülediğiniz ürünleri göstermek ve size daha iyi öneriler sunmak için kullanırız.
  • Yer, IP adresi ve tarayıcı türü: Vergi ve gönderim tahmini gibi amaçlar için kullanırız.
  • Gönderim adresi: Sipariş vermeden önce gönderim maliyetini tahmin edebilmek ve siparişinizi doğru şekilde gönderebilmek için kullanırız.
  • Alışveriş sepeti içeriği: Sitemize göz atarken sepetinizdeki ürünleri takip etmek için çerezleri kullanırız.

Bizden bir şey satın aldığınızda, aşağıdaki bilgileri sağlamanızı isteriz:

  • Adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
  • Ödeme bilgileri (havale, kapıda ödeme veya kredi kartı ödeme bilgileri).
  • İsteğe bağlı olarak kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgileri.

Bu bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Hesabınız ve siparişiniz hakkında size bilgi göndermek.
  • Geri ödemeler ve müşteri destek taleplerini işleme almak.
  • Ödemeleri işlemek ve sahteciliği önlemek.
  • Mağazamız için hesabınızı oluşturmak.
  • Fatura düzenlemek gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
  • Mağaza tekliflerimizi iyileştirmek.
  • Eğer tercih ederseniz, size reklam ve promosyon mesajları göndermek.

Bilgileri Ne Kadar Süreyle Saklarız?

Tüm kişisel veriler en fazla 1 yıl süreyle saklanır. Bu süre sonunda tüm veriler sistemimizden silinir.

Ekibimizde Erişimi Olanlar

Ekibimizin bazı üyeleri, siparişleri gerçekleştirmek, geri ödeme işlemlerini yürütmek ve müşteri desteği sağlamak için aşağıdaki bilgilere erişebilir:

  • Neyin, ne zaman satın alındığı ve nereye gönderileceği gibi sipariş bilgileri.
  • Adınız, e-posta adresiniz, fatura ve gönderim adresiniz gibi müşteri bilgileri.

Başkalarıyla Neler Paylaşıyoruz?

Siparişleri ve mağaza hizmetlerini size sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraflarla bilgi paylaşabiliriz. Örneğin:

Ödemeler:

  • Havale, kapıda ödeme veya kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz.
  • Ödeme işlemleri sırasında, satın alma toplamı ve fatura bilgileri gibi veriler ödeme sağlayıcısına aktarılır.

İş Yeri Adresimiz

📍 Adres: 19 Mayıs, Güven 1 Sokağı 10/A, 34360 Şişli/İstanbul – 34360

📧 E-posta: [email protected]

Bu gizlilik politikası, CucuPetShop’un kullanıcılarına sunduğu güvenli alışveriş ve hizmet deneyimini garanti altına almak amacıyla hazırlanmıştır.